Politiques de confidentialité

Chez Lunéa bébé, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre site et au traitement de vos commandes.

Lors de l’achat ou de la création d’un compte :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Informations de paiement (cryptées et sécurisées)

Lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Données techniques (type d'appareil, navigateur, système d'exploitation)

  • Données d’usage anonymisées (pages visitées, durée de visite, etc.)

2. Finalités et base légale du traitement

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition de vos commandes

  • Service client et gestion des demandes

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

  • Envoi d’offres et de communications marketing (uniquement si vous y avez consenti)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les communications commerciales, en nous contactant à l’adresse suivante : contact@luneabebe.com

3. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification si vos informations sont inexactes ou incomplètes

  • Droit à l’effacement de vos données dans les cas prévus par la loi

  • Droit à la limitation du traitement dans certaines situations

  • Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de marketing

  • Droit à la portabilité de vos données sur demande

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@luneabebe.com

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données.
Les informations de paiement sont traitées de manière cryptée selon les normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) via nos partenaires de paiement sécurisés.